一名優(yōu)秀的門(mén)店老板不僅需要在門(mén)店運營(yíng)中發(fā)揮自己的個(gè)人能力,更重要的是發(fā)揮團隊管理能力,以身作則,用思想及自身行動(dòng)帶領(lǐng)門(mén)店伙伴最大化地發(fā)揮團隊能力。
今天采訪(fǎng)的這位老板正是如此,他用思想及自身行動(dòng)影響著(zhù)團隊里的每一位小伙伴,在他的門(mén)店你看到的永遠是積極向上的工作狀態(tài)。他就是文一名門(mén)南郡店的加盟商——于數華,他也是中墅地產(chǎn)2019年度銷(xiāo)售冠軍。
于數華第一份工作是從事酒店服務(wù)行業(yè),幾年的時(shí)間,他把“服務(wù)”二字貫穿始終,并且對服務(wù)有了更深刻的理解。后來(lái)因為發(fā)展瓶頸,于數華便辭職轉行做食品快銷(xiāo)。
早在進(jìn)入快銷(xiāo)食品行業(yè)前,于數華就一直想從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè),但身邊的親朋好友都沒(méi)有接觸過(guò)這行,他便打消了這個(gè)念頭,可最終沒(méi)能拗得過(guò)自己。
人生總要勇敢一次,拋下一切顧慮,去做你真正想做的事情。
這一次,于數華選擇了自己一直以來(lái)想從事的職業(yè)——房地產(chǎn)銷(xiāo)售。他說(shuō)“房地產(chǎn)銷(xiāo)售是最鍛煉人的一個(gè)職業(yè)。面對形形色色的客戶(hù),我們銷(xiāo)售的從來(lái)不是產(chǎn)品本身,而是我們自己!
2017年5月,于數華決定加盟中墅,正式成為房地產(chǎn)行業(yè)的一名新人。沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗的他就是一個(gè)門(mén)外漢,這個(gè)決定對他來(lái)說(shuō)既是一次冒險也是一次挑戰。
但他毫不畏懼,他說(shuō):“雖然是從0開(kāi)始,但因為是中墅,所以我敢!”
原來(lái),于數華和中墅早有一段不解之緣。
于數華表示“人生中的第一套房子就是在中墅成交的,當時(shí)最讓我印象深刻的就是中墅的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。不管是店里的業(yè)務(wù)員,還是老板,每個(gè)人都非常熱情。甚至連水電氣過(guò)戶(hù)都是車(chē)接車(chē)送帶我去。以至于當我決定從事這個(gè)行業(yè)時(shí),我毅然決然地選擇了中墅!
加盟中墅以后,公司為我和我的團隊提供了非常多的支持,特別是在培訓和售后服務(wù)方面。
售后服務(wù)是二手房交易過(guò)程中最關(guān)鍵的一步。沒(méi)有完善的售后服務(wù),會(huì )很大程度影響客戶(hù)的購房體驗,哪怕前端銷(xiāo)售做的再好,也會(huì )大打折扣。
“中墅地產(chǎn)總部售后一對一專(zhuān)人服務(wù),給了我們很大的幫助,也打消了我們在作業(yè)過(guò)程中很多的后顧之憂(yōu)。加入中墅,更像是在對的時(shí)間遇到了對的品牌!
現在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)競爭越來(lái)越激烈,我們唯有提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的附加值滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。于數華便是如此,他非?粗胤⻊(wù),認為服務(wù)高于一切,他要求每一位伙伴都必須具備“客戶(hù)至上”的服務(wù)意識,真正做到由內而外地為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)。
不僅如此,他還要求店里的每一位伙伴都要全程陪著(zhù)售后團隊一起跟單。
于數華說(shuō):“雖然總部已經(jīng)提供了非常完善的售后服務(wù),但我還是會(huì )要求他們全程陪同售后團隊一起跟單。因為售后環(huán)節耗時(shí)最長(cháng),與客戶(hù)接觸時(shí)間最久,我希望所有成交的客戶(hù)都能感受到:我們的服務(wù)并非簽單即止,只要客戶(hù)需要,我們隨時(shí)都在!”
將每一次服務(wù)做到極致,一次成交,終身服務(wù),是于數華在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的越來(lái)越好的原因。就在采訪(fǎng)他之前,他剛成交了一套別墅,據說(shuō)此單來(lái)源于老客戶(hù)介紹。
人生中總會(huì )面臨種種抉擇,一個(gè)決定將會(huì )改變你的一生,選擇你相信的,相信你選擇的,當你下定決心去做某一件事情的時(shí)候一切就會(huì )變得非常容易。
文一名門(mén)南郡店:文一名門(mén)南郡小區S2棟113室
咨詢(xún)熱線(xiàn):18956079796 于數華
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