他大學(xué)畢業(yè)后去了北京闖蕩，

因朋友介紹來(lái)到房地產(chǎn)行業(yè)，

一做就是十二年。

2019年3月，

因父親的原因，

回到了合肥發(fā)展，

在他正準備找房產(chǎn)相關(guān)的工作時(shí)，

看到了一則安徽電視臺主持人

慶祝中墅地產(chǎn)門(mén)店突破400家的消息，

因為這則消息，

他面試來(lái)到了中墅地產(chǎn)濱湖假日店。

3月底入職，

9月份成為中墅地產(chǎn)合肥區域銷(xiāo)售冠軍，

他就是程龍。

  故事案例  

  阻止客戶(hù)購買(mǎi)不能交易的房子 幫助業(yè)主解決無(wú)家可歸的問(wèn)題  

 “許姐是一位大學(xué)老師，第一次帶看的時(shí)候，我就為她匹配到了非常不錯的房子，在我們打算約房東洽談的時(shí)候，我發(fā)現了這套房子可能存在無(wú)法交易的風(fēng)險�！�

我將該房屋的具體情況如實(shí)告知許姐，我認為不成交沒(méi)關(guān)系，重要的是我一定要對我的客戶(hù)負責。

幾日后，我們又找到了一套合適的房源，可在洽談的時(shí)候，房東透露了自己的真實(shí)想法，“我實(shí)在不想賣(mài)房子，可是外面欠了一堆債，賣(mài)了房子我就無(wú)家可歸了�！�

我想沒(méi)有人忍心看到這樣的情況，在我的建議下，房東采取了另外一種償還債務(wù)的方式，許姐也忍痛放棄了這套房子。

“許姐，請您相信我，我一定會(huì )給您找到最滿(mǎn)意的房子�！币驗樵S姐的信任，在歷經(jīng)十三次看房后，我們終于找到了許姐最滿(mǎn)意的房子！

  從下午兩點(diǎn)談到深夜十二點(diǎn) 用專(zhuān)業(yè)證明實(shí)力  

 “王先生是一名律師，帶看當天看了兩套房子，雖然兩套房源王先生都很滿(mǎn)意，但是因為一些原因都沒(méi)辦法購買(mǎi)成交�！�

“第三次帶看滿(mǎn)意后，王先生卻私底下與房東洽談購房事宜。由于王先生的預算有限，達不到房東要求，同時(shí)房東也考慮到私下成交存在巨大風(fēng)險，便打電話(huà)讓我勸說(shuō)王先生直接放棄購房！”

“我想一定是我哪里做的不好，才讓王先生有了私下聯(lián)系房東的行為�！�

“在聯(lián)系王先生后，我沒(méi)有直接告訴他房東的想法，而是詢(xún)問(wèn)了近期情況，在深入溝通后，我了解到因為前兩套房子無(wú)法成交的原因，王先生對我的專(zhuān)業(yè)度產(chǎn)生了懷疑，在充分解釋后，王先生選擇相信我，并希望通過(guò)我可以促成他購買(mǎi)這套房子�！�

“因為一直與房東保持著(zhù)較好的聯(lián)系，房東當天下午兩點(diǎn)便來(lái)到店里洽談溝通，但是因為價(jià)格的原因，雙方都不愿意讓步，場(chǎng)面幾次進(jìn)入死循環(huán)。但是我不想放棄，不斷與客戶(hù)和房東溝通，從下午兩點(diǎn)一直聊到晚上十二點(diǎn)，長(cháng)達十小時(shí)的溝通后，終于談到了雙方都較為認可的價(jià)格�！�

“王先生：“我為我之前懷疑您的專(zhuān)業(yè)性感到抱歉，程經(jīng)理，萬(wàn)分感謝您�！�

“雖然過(guò)程很艱難，但是結果是美好的�！�

  經(jīng)驗總結  

1、始終為買(mǎi)賣(mài)雙方負責

負責、有責任心，始終秉承著(zhù)為買(mǎi)賣(mài)雙方負責任的態(tài)度為客戶(hù)去服務(wù)，去解決問(wèn)題，凡事親力親為，這樣更能獲取客戶(hù)的信任。

2、提高職業(yè)敏感度

不斷地去提高職業(yè)的敏感度，盡量主動(dòng)去挖掘客戶(hù)需求，而不是等待客戶(hù)告知需求，增加工作的深度。

3、傳幫帶

員工之間交流經(jīng)驗的方法就是做好傳幫帶，講授知識、傳授經(jīng)驗，一方面要傳承業(yè)務(wù)技能，還有是要傳承一種職業(yè)的理念，這是迅速提高業(yè)務(wù)技能的一個(gè)途徑。復制優(yōu)秀伙伴的工作狀態(tài)，工作方法，選擇適合自己的方式。