隨著(zhù)《安家》的熱播，房產(chǎn)中介行業(yè)的故事被越來(lái)越多人看到，發(fā)傳單，尋找客戶(hù)，了解房源信息，為房東整理屋子，跑遍全城為客戶(hù)尋找心目中的房子，顛倒時(shí)差和房東匯報看房情況……

每一筆單子的成交的后面都藏著(zhù)大量不為人知的付出這些付出代表著(zhù)這個(gè)行業(yè)存在的不可替代性，如何成為一名優(yōu)秀的房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，《安家》是這么做的！

從《安家》里總結出的九大銷(xiāo)售技巧你必須知道！


一、只有真正了解客戶(hù)需求，才能更好地服務(wù)客戶(hù)！

房似錦在為飼料大王找老洋房時(shí)，一直在了解客戶(hù)需求，不斷詢(xún)問(wèn)客戶(hù)眼中的精神家園具體畫(huà)像，最后跑遍全上海終于找到了飼料大王想要的房子。

同時(shí)，也正是因為房似錦深刻了解宮大夫的買(mǎi)房需求，才能把一直賣(mài)不出去的跑道房打造成宮大夫心目中的理想房。匹配房源前期，了解客戶(hù)，多聽(tīng)多問(wèn)少說(shuō)是深刻了解客戶(hù)需求最關(guān)鍵的方法！



二、把話(huà)說(shuō)到心里去，語(yǔ)言就會(huì )有分量！

對于客戶(hù)的顧慮，房似錦是這么說(shuō)的。

“ 宮大夫，也許現在日子會(huì )過(guò)的苦一點(diǎn)，但你一定要相信，你們將來(lái)的收入一定會(huì )大大超過(guò)預期的，你和你的先生都這么優(yōu)秀，如果你們都買(mǎi)不起房，那太不公平了�！�
我們很多時(shí)候都知道客戶(hù)在顧慮什么，知道客戶(hù)在擔心什么，那就站在客戶(hù)的角度去幫助客戶(hù)解決顧慮，往前走一步和往后退一步其實(shí)也就只有一步的距離，你幫他把他心里想說(shuō)的話(huà)說(shuō)出來(lái)，就是幫助客戶(hù)往前走了一步~


三、準備越充分，越能證明你的專(zhuān)業(yè)

《安家》里有很多小細節值得學(xué)習。幫助房東提前整理房屋，讓房子看上去更大一些；提前將房子打掃干凈，準備鮮花、水果、零食放在屋子里；帶看前提前一小時(shí)提醒客戶(hù)具體帶看時(shí)間；走遍小區周邊，深度了解小區情況，親自畫(huà)好帶看小區的平面配套圖；考慮到客戶(hù)身高，香水噴在手臂處；帶看時(shí)為客戶(hù)準備一瓶高檔的礦泉水；簽約時(shí)使用的是客戶(hù)贈送的筆……

越是細節準備的充分，越能證明銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)~


四、發(fā)現目標 一口咬住 絕不撒手 堅持到底

任何事情，只要堅持就一定會(huì )有結果。樓山關(guān)的第一筆單子就是因為他的不放棄，也許客戶(hù)會(huì )對你頻繁的打擾感覺(jué)到厭煩，但是客戶(hù)絕對不會(huì )對喜歡的房子厭煩，雖然我們不建議頻繁騷擾客戶(hù)，但是遇到好的、優(yōu)質(zhì)的、適合客戶(hù)的房源可以第一時(shí)間給到客戶(hù)……

對于很長(cháng)時(shí)間沒(méi)有回應的客戶(hù)，也不用急著(zhù)放棄，也許客戶(hù)看到了，也許客戶(hù)確實(shí)遇到了某些事情，王子健持續一年給沒(méi)有任何回應的客戶(hù)翩翩姐推薦房源，這樣的堅持最終也換來(lái)了最后的成交。

很多時(shí)候，堅持是一定會(huì )有結果的，無(wú)論這個(gè)結果是好是壞，但是這至少有個(gè)答案，可是選擇放棄，就意味著(zhù)連自己怎么出局的都不知道！

 
 
五、注重客戶(hù)的居住體驗，而非闡述項目的核心賣(mài)點(diǎn)

在為客戶(hù)介紹房子時(shí)，很多銷(xiāo)售人員都會(huì )把項目賣(mài)點(diǎn)一五一十地告訴客戶(hù)，小區配套如何，交通如何便利，綠化率、容積率等等，這些專(zhuān)業(yè)說(shuō)辭并非不好，只是不能敲進(jìn)客戶(hù)的內心�？蛻�(hù)關(guān)心的不是這個(gè)房子好在哪里，而是我為什么需要這套房子，客戶(hù)關(guān)心的不是冷冰冰的專(zhuān)業(yè)名詞，而是她所能感受到的有溫度的居住體驗。

賣(mài)點(diǎn)：這套房子出門(mén)就是地鐵，交通非常便利。

居住體驗：這套房子位于三號線(xiàn)的首發(fā)站，您的閨蜜、好朋友來(lái)您家做客都特別方便，而且等你住進(jìn)來(lái)以后，從這里到您公司就再也不需要開(kāi)車(chē)半小時(shí)了，地鐵15分鐘就能到，又快又不堵車(chē)，方便您下班后早點(diǎn)回家陪伴孩子~

 
六、拜當下師為師，向身邊最優(yōu)秀的人學(xué)習

在房似錦沒(méi)有來(lái)到安家天下靜宜門(mén)店前，樓山關(guān)一單沒(méi)開(kāi)，當小樓看到房似錦短短幾天內賣(mài)出了幾年沒(méi)有賣(mài)出去的跑道房，賣(mài)出兇宅等一系列行為時(shí)，他決定拜房似錦為師。

想要成為什么樣的人，就和什么樣的人在一起，學(xué)習她身上的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn)，勤奮、努力、堅持，拜當下師為師，和優(yōu)秀的人一起，總能變得更好！

 
七、只有努力和勤奮是真正掌握在自己手里的

經(jīng)常會(huì )聽(tīng)到房產(chǎn)銷(xiāo)售人員說(shuō)“我開(kāi)這單純屬是運氣！”“這個(gè)月一旦沒(méi)開(kāi)，我運氣也太差了！”

那么，運氣和努力哪個(gè)更重要？

其實(shí)很簡(jiǎn)單，運氣是不可控的，你根本不知道什么時(shí)候自己的運氣很好，又或者什么時(shí)候自己運氣很差，但是努力是可控的，努力是真正掌握在自己手里的。所以當房似錦一口氣爬了三次22樓后，她開(kāi)了第一單，她用努力去讓房東真正信任和認可自己！

所以才會(huì )有這么一句話(huà)“越努力越幸運！”


 
八、建立個(gè)人品牌，注重老客戶(hù)維系

徐姑姑在《安家》里面一直是佛系銷(xiāo)售的代表，那么他為什么如此佛系，因為他注重自己的個(gè)人品牌。

徐姑姑手里的每一個(gè)客戶(hù)最終都成為了他的永久客戶(hù)，也就是說(shuō)無(wú)論這個(gè)客戶(hù)這一生買(mǎi)多少次房子，都會(huì )指名找徐姑姑，這就是個(gè)人品牌的建立，讓客戶(hù)完完全全變成自己的朋友……而這些離不開(kāi)徐姑姑與客戶(hù)相處之間的真誠，把客戶(hù)當朋友，永遠站在客戶(hù)的角度為客戶(hù)考慮，不靠平臺、不靠渠道，只靠個(gè)人品牌，在哪里都不愁沒(méi)有客戶(hù)！

 
九、增值服務(wù)可以帶來(lái)更多資源

未來(lái)的中介門(mén)店，一定是服務(wù)為先。劇中徐姑姑更是社區服務(wù)的典范，幫客戶(hù)照看寵物，為周邊小區的住戶(hù)照看孩子、輔導作業(yè)，幫大家收發(fā)快遞……
這些增值服務(wù)把中介門(mén)店打造成了社區服務(wù)站，同時(shí)也讓更多周邊住戶(hù)對門(mén)店產(chǎn)生了極大的信賴(lài)和認可，而這份認可就是未來(lái)門(mén)店的資源！
   

作為服務(wù)性行業(yè)，只有做好服務(wù)，才能走的更遠！